GPTs personnalisés : créer votre assistant ChatGPT avant l’arrêt

Vous répondez dix fois par semaine aux mêmes demandes : devis, questions sur vos conditions de vente, comptes rendus. Un assistant IA configuré pour votre métier peut préparer ces réponses à partir de vos propres documents. Jusqu’ici, la solution la plus connue dans ChatGPT s’appelait GPT personnalisé. Elle a une date de fin.

Cet article repose sur les pages officielles d’OpenAI, de Google et d’Anthropic (centres d’aide et page des tarifs), consultées le 20 octobre 2026. MindAtlas n’a pas réalisé d’essai pratique : les points non confirmés sont signalés.

Objectif du tutoriel : créer un assistant de devis qui pose les bonnes questions et propose une fourchette de prix à partir de votre grille tarifaire.

Résultat attendu : un projet ChatGPT opérationnel, testé sur dix vraies demandes, partagé avec votre équipe, et un plan de migration pour vos GPT existants.

Oui. Selon la FAQ d’OpenAI sur l’arrêt des GPT, mise à jour début octobre 2026, les GPT personnalisés doivent cesser de fonctionner le 11 décembre 2026, sur toutes les offres. À cette date, les GPT et leurs pages deviendront inaccessibles. OpenAI précise que ces dates peuvent changer et que l’avis affiché dans votre compte fait foi.

Leur remplaçant s’appelle plugin : un ensemble installable qui réunit des compétences (instructions et procédures réutilisables), des fichiers de référence et des applications connectées (aide OpenAI sur les plugins). ChatGPT peut utiliser un plugin installé automatiquement quand il correspond à votre demande, ou à la demande avec une mention @.

Non confirmé. Notre précédente version indiquait que les comptes personnels (gratuit, Go, Plus, Pro) ne pouvaient déjà plus créer de GPT. La FAQ actuelle ne donne pas de date d’arrêt de la création pour ces offres, et la page des tarifs française cite encore les « GPT personnalisés » dans l’offre Plus. Vérifiez dans votre compte ce qui vous est proposé.

• Projet ChatGPT : des conversations, des fichiers et des instructions réunis au même endroit. Disponible sur toutes les offres. Fichiers par projet : 5 en gratuit, 25 avec Go ou Plus, 40 avec Pro, Business, Enterprise et Edu. Partage : 5 personnes en gratuit, 10 avec Go ou Plus, 100 avec Pro et dans les espaces Business (aide OpenAI). C’est la solution la plus simple pour un assistant métier.
• Plugin ChatGPT : le remplaçant officiel des GPT, utile si l’assistant doit se connecter à d’autres outils (Slack, Drive…) ou être utilisé dans toutes vos conversations. Il se crée en discutant avec l’outil Plugin Creator. Le partage dans un espace de travail est réservé aux offres Business et Enterprise.
• Gem Gemini : un nom, des instructions et des fichiers depuis votre ordinateur ou Google Drive. Attention : toute personne qui a accès à un Gem partagé voit ses instructions et ses fichiers (aide Google).
• Projet Claude : disponible sur toutes les offres, jusqu’à cinq projets en gratuit. Le partage est réservé aux offres Team et Enterprise (aide Anthropic). Les compétences (Skills) de Claude, utilisables dès l’offre gratuite si l’exécution de code est activée, servent aux procédures plus techniques (aide Anthropic).

• Un compte ChatGPT. L’offre gratuite permet de créer un projet ; Go (8 € par mois) et Plus (23 € par mois) relèvent les limites de fichiers et de partage, Pro démarre à 103 € par mois (page des tarifs française, consultée le 20 octobre 2026, TVA non précisée).
• Trois à dix documents de référence à jour : grille tarifaire, FAQ, conditions de vente, exemples de réponses réussies.
• Dix vraies demandes récentes, anonymisées, pour tester l’assistant.
• Une personne responsable de sa mise à jour.

1. Définissez une mission unique. Un bon assistant fait une chose bien : préparer des devis, rédiger des annonces, résumer des réunions. Évitez l’assistant qui sait « tout faire ».
2. Créez le projet. Dans la barre latérale, sélectionnez « Nouveau projet », donnez-lui un nom explicite (« Assistant devis »), une icône et une couleur.
3. Ajoutez vos fichiers. Importez les documents de référence, en retirant doublons et versions obsolètes. Dix fichiers au plus peuvent être envoyés en même temps.
4. Collez les instructions. Menu « ••• », puis « Paramètres du projet » : collez le modèle ci-dessous. Les instructions du projet remplacent vos instructions personnalisées générales, uniquement dans ce projet.
5. Choisissez la mémoire. Pour un assistant partagé, la mémoire limitée au projet est appliquée automatiquement ; elle empêche l’assistant de puiser dans vos autres conversations.
6. Testez sur dix demandes réelles. Notez chaque erreur et corrigez les instructions ou les documents.
7. Partagez. Bouton « Partager » : invitez vos collègues avec un accès « chat » (utiliser) ou « modification » (changer les instructions et les fichiers).

Adaptez les éléments entre crochets, puis collez le texte dans les paramètres du projet.

Rôle : tu es l’assistant commercial de [entreprise, ex. une entreprise de rénovation à Lyon].

Contexte : tu réponds aux demandes de devis reçues par e-mail ou par téléphone. Les fichiers du projet contiennent notre grille tarifaire, nos conditions de vente et des exemples de réponses validées.

Objectif : proposer au client une première fourchette de prix et les prochaines étapes.

Étapes :
1. Quand un client décrit un projet, pose au maximum trois questions pour préciser la surface, les matériaux et le délai.
2. Ensuite, propose une fourchette de prix en t’appuyant uniquement sur la grille tarifaire jointe, et indique la ligne utilisée.
3. Termine par une proposition de rendez-vous.

Contraintes :
- réponds en français, en moins de 200 mots, avec un ton professionnel et chaleureux ;
- si l’information manque dans les documents, dis-le clairement et propose un rendez-vous au lieu d’estimer ;
- n’invente jamais un prix, une remise ou un délai.

Format de sortie : un e-mail prêt à relire, avec un objet, la fourchette de prix en gras et la liste des hypothèses retenues.

Vérification : avant de répondre, contrôle que chaque montant figure dans la grille tarifaire.

Ce modèle suit la méthode MindAtlas : rôle, contexte, objectif, contraintes, format et vérification. D’autres modèles sont disponibles dans la rubrique Prompts par métier.

Selon la FAQ d’OpenAI :

1. Finalisez vos modifications. La migration reprend la dernière version publiée du GPT ; les brouillons ne sont pas transférés. Publier ne veut pas dire partager publiquement.
2. Lancez la migration. Quand l’option est disponible pour votre compte, allez dans « Mes GPT » et choisissez « Migrer vers un plugin ». Seul le créateur du GPT (ou un administrateur dans un espace Enterprise) peut le faire.
3. Vérifiez ce qui a été transféré. Les instructions deviennent une compétence du plugin, les fichiers de connaissance deviennent ses fichiers de référence, les applications connectées sont ajoutées.
4. Reconstruisez ce qui manque. Les actions personnalisées (connexions à des API) ne sont pas transférées : il faut une application existante ou un serveur MCP personnalisé, ce qui demande des compétences techniques. Le modèle choisi n’est pas repris.
5. Testez avec des demandes connues, dont au moins un cas difficile : le plugin peut répondre différemment.
6. Partagez à nouveau. Le plugin démarre en privé : ni les réglages de partage ni les utilisateurs du GPT ne sont repris.

Après migration, le GPT d’origine reste utilisable jusqu’à l’arrêt, mais passe en lecture seule.

Sur les offres personnelles de ChatGPT, vos contenus peuvent servir à entraîner les modèles, avec possibilité de refus dans les paramètres. Pour un projet partagé depuis un compte personnel, OpenAI indique que les données ne servent à l’entraînement que si le propriétaire et chaque contributeur ont laissé l’option activée. Par défaut, les contenus des espaces Business, Enterprise et Edu ne sont pas utilisés pour l’entraînement.

Le risque principal vient du partage. Une étude publiée en mai 2025 sur arXiv a montré que les fichiers de connaissance de GPT publics pouvaient souvent être récupérés, en particulier quand l’outil d’exécution de code était activé (étude sur arXiv). Limitez le partage à votre équipe, désactivez les outils inutiles et ne placez jamais de données personnelles ou confidentielles dans un assistant diffusé largement.

• Attendre décembre pour migrer. Les actions personnalisées demandent du temps technique : commencez par les GPT qui en utilisent.
• Donner trop de missions à un seul assistant. Ses réponses deviennent floues. Créez plutôt un projet par usage.
• Laisser des documents obsolètes. Une ancienne grille tarifaire suffit à produire un devis faux.
• Partager en accès « modification » à tout le monde. Réservez-le à la personne qui maintient l’assistant.
• Envoyer la réponse sans relecture. L’assistant prépare, un humain valide.

Recommandation MindAtlas : bon choix pour débuter.

• À qui ça convient : aux indépendants et aux PME qui répètent les mêmes réponses à partir des mêmes documents. Un projet ChatGPT, un Gem ou un projet Claude se configure en une heure, sans code.
• À qui ça ne convient pas : aux équipes qui ont besoin de connexions avancées à leurs logiciels : il faudra un plugin avec des applications connectées, voire un développement.
• Quand ça vaut le coup : dès qu’une tâche revient plusieurs fois par semaine. Si vous dépendez de GPT existants, migrez avant le 11 décembre 2026.
• Alternative : Gemini si votre entreprise travaille dans Google Workspace, Claude pour des documents longs. Notre comparatif ChatGPT, Claude et Gemini et notre guide de Claude vous aident à choisir ; les assistants sont réunis dans la catégorie Chatbot du catalogue.

Sources et visuels. Pages officielles consultées le 20 octobre 2026 : OpenAI, « Custom GPT retirement and migration FAQ », « Plugins in ChatGPT » et « Projects in ChatGPT » (help.openai.com), page des tarifs française (chatgpt.com/fr-FR/pricing) ; Google, aide Gemini sur le partage des Gems (support.google.com/gemini) ; Anthropic, « What are projects? » et article sur les Skills (support.claude.com). Étude « When GPT Spills the Tea » (arXiv 2506.00197, mai 2025). Les dates annoncées par OpenAI peuvent évoluer : suivez l’avis affiché dans votre compte. Image de couverture : page GPT de ChatGPT annonçant leur retrait le 11 décembre, capture du 20 octobre 2026.